恢复出厂设置看看，不行就要刷机 《赠人玫瑰手有余香，祝您好运一生一世，如果回答有用，请点“好评”，谢谢^_^!》
您可以长按开机键将手机重启试试的哦，根据您的描述，建议您可以尝试以下操作解决：1.在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据2.建议您可以将该程序卸载之后重新下载最新版本的使用3.在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用4.在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据
答：建议您长按开机键10秒试试的哦，不行在同时长按开机键+音量上键进入recovery模式，按Reboot system now – 立即重启手机，如果还不行，您...详情>>
