在公司内部，总经理经常会碰到一些“不听话”的员工。许多管理者认为，员工不听话就要管，而且，不 听话的员工会降低领导的威信，必须加以治理。 不可否认，的确有一些员工工作不主动、办事拖沓、素质低下。对此，总经理应该而且必须加强管理。具 体来说，总经理要依靠严格的制度管理，约束员工的行为。
同时，在沟通过程中，总经理还要掌握对方的性 情喜好，从而收到事半功倍的管理效果。 此外，有的员工不听话，还有另外一种情况，那就是他们对领导的话不是句句听、事事办，而是很有个 人主见。面对这种情况，总经理就要学会倾听员工的意见，从而推动公司健康发展。
事实上，成功的公司除了依靠总经理的个人才智外，还离不开一个好的团队。而好的团队，最基本的一 点就是群策群力，允许不同观点存在。有些不听话的员工敢于表露不同思想，甚至反对总经理的意见，其实 是公司的福气。有时候，正是这些不同意见产生了一个意想不到创意，救活了一个公司。
因此，总经理要敢 于面对那些持有不同见解的员工，善于从他们那里吸取有价值的思想。
答：身为一名上司，不仅要有好的口才，还要明白员工心理，这样才能与员工和谐相处，从而使员工主动自发地为你干活。有时候%让下属死心塌地为你工作很难,但倘若你能够把话说得...详情>>
