分诊护士都有哪些应急对策？

儿科急诊工作具有季节性，时间性、同步协作性、多学科综合性、社会群众性等特点，尽量将相同病种或病症集中诊治护理，既可减少交叉感染，又可集中观察护理。

可将高热患儿安排在同一候诊区，备有体温计、冰枕、饮水机、一次性杯子。该区温度可适当调低，保持18〜20℃，以利散热。分诊护士为每位患儿测体温，并记录及观察精神状态、体温变化情况，有高热惊厥史者可适当提早就诊。

优点一是便于组织管理就诊秩序。如高...

儿科急诊工作具有季节性，时间性、同步协作性、多学科综合性、社会群众性等特点，尽量将相同病种或病症集中诊治护理，既可减少交叉感染，又可集中观察护理。

可将高热患儿安排在同一候诊区，备有体温计、冰枕、饮水机、一次性杯子。该区温度可适当调低，保持18〜20℃，以利散热。分诊护士为每位患儿测体温，并记录及观察精神状态、体温变化情况，有高热惊厥史者可适当提早就诊。

优点一是便于组织管理就诊秩序。如高热患儿症状相同，家长的焦虑心情相同不容易出现不排队，不遵守就诊的现象，即便有这种情况发生，其他患儿的家长会提出批评，就减少了因维持秩序造成的医患矛盾。

优点二是便于护士做好卫生宣教工作。由于每一位家长都想详细了解孩子患病的情况，在不同候诊区张贴或用录像机轮流播放各种疾病的防护措施，不同病种的宣传比统一的卫生宣传教育更具有目的性，可取得更好的效果。同时也为家长提供一个交流家庭护理经验的场所。

急诊医患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多。分诊人员除掌握基本的急诊急救技术知识外，还要掌握心理学和人际交往沟通技巧等知识。

总之，急诊儿科分诊人员能够准确地把患儿分诊到各个诊区，就可减少因候诊时间过长而耽误的诊疗时间，更重要的是对候诊时出现的病情变化要能及时予以急救治疗，病情复杂难以确定的按首诊负责制进行处理。