新加拿大移民于多伦多领取枫叶卡时，即使居住时间符合五年内满两年的规定，但仍会遭移民官详加询问停留在加拿大的时间、进出次数、日期等，如领件人一时间无法详答、证件未带齐、无法即时证明自己居住符合规定，移民官即当场发出表格要求填写详细资料。 相关人士指出，近来有许多符合居住年限的枫叶卡领件人遭加拿大移民官详加询问。
询问的方式包括领件人进出加国日期、要求过去5年进出加拿大时使用护照证件等细节，如领件人未能备齐证件，则要求备妥后再核发，领件人甚至有时来回奔波三、四趟后，才取得枫叶卡。 加拿大移民官也可能当场给领件人一张表格要求详细填写。其中包括学历、过去五年住所、进出加拿大日期等各项资料，甚至要求当场填写完毕，若无法现场填写，则又是一阵往返住家和市区的多伦多公民移民局的奔波。
更有甚者，加拿大移民官也会问领件人的英语程度，以及在何处学习英文等各项问题，造成领件人可能在领取枫叶卡时，需有英语基本程度，并备妥完整的相关 证件，以便应答移民官的询答。 要带齐所有移民部要求的身分证明及文件，特别是从到登陆加拿大之后所拥有过的护照，即使已经过期的护照也要带着。
如果没有带旧护照，通常会被移民部官员问更多的问题，甚至白跑一趟。 由于领新枫叶卡的方式，现在较为严格。如果旧护照遗失定要报警，再向加拿大移民局提供报失记录，因为口说无凭。所以，在领取枫叶卡时这些问题一定要多加注意，以免耽误时间或者造成不必要的损失。
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