金经理：你好，我想咨询一下：我的三星S508在购买后的第14天，出现故障，经销商有没有义务给我更换。
当地经销商告诉我，需要去维修中心做检测报告，过了3天后他又说维修中心也无权更换，现在已经发往天津三星公司了，请问如果三星公司仍不给更换我该怎么办？现在我除了等待之外还能做些什么？
他们可能根本就没有拿去检测，一般如果检测了的话，会有三星的检测报告，而且如果不能更换，他们必需把手机免费修好后还给你。如果他们不但没有换机，还说手机拿到哪里哪里去了，你可以做如下处理： 1、请经营商出具检测报告；（一般三星手机是全国联保的，只要有售后服务的地方都可以检测的） 2、让315来处理。
如果确实是质量问题，我的意思是如果不是你本人造成的，三星一定会给你一个满意的答复，这点你相信我，我就是三星客服中心的工作人员，虽然是兼职的
应该可以给予更换
答：建议你百度下给餐厅直接打个电话询问详情>>
答：本质东西是一样的，发票问题，国货可以保修，如果买的港货就不行了。详情>>
答：N72有就是价格高 我是专卖店的详情>>
答：打当地的114摸一下底，看经营手续是否齐全，网友的评价可以作为参考意见，价格如果低于正常价的20%，最好别动心。详情>>
