这个现象有很多种情况，软件和硬件都有可能，如果说是之前一直没有问题关机之后，再启动出现这个问题，那有可能是病毒造成了，自从熊猫之后，很多的病毒都会这样了，唉，大家的从众心理，解决方法比较简单的就是重新安装系统（把重要的东西备份一下），只需要重新安装系统盘就可以了，安装完成之后，进入安全模式（不要进入和点击除系统盘之外的任何分区！！！），进行杀毒，完事之后，先在C盘上的菜单中的工具－>文件夹选项－＞查看，把隐藏受保护的操作系统文件的勾去掉，且显示所有文件和文件夹，在『开始』上右键选资源管理器，进入其他分区，看看是不是有什么autorun.inf，和不认识的EXE之类的文件，直接删除就可以。至此，软件问题应该解决，硬件问题，参考楼上的方法～～～。
答：这真没办法 要么你先用pe把聊天记录导出来 蓝屏后 重启一般是可以进入系统的 去保存好聊天记录 再重装系统详情>>
答：网页缓存 过段时间就会变成E的图标了详情>>
