您好，感谢使用三星产品！ 根据您的描述，开机密码由于是您自行设定的密码，其他人无法获知，一旦忘记，需要到维修站解锁。建议您携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁。 具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
答：一、电脑下载一键刷机软件，里面有一键解锁功能支持部分机型。 二、1：手机关机，进入recovery中，具体进入方法可查阅相应品牌、机型（按音量上键+电源键不要松...详情>>
