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iso90001标准要求的与顾客沟通的内容是什?

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iso90001标准要求的与顾客沟通的内容是什?

 iso90001标准要求的与顾客沟通的内容是什么

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    2018-01-31 19:29:12
  • 公司应在程序,办法中描述处理与客户沟通有关产品及服务资讯与意见。  客户反应讯息接收方式可为电话、传真、信件、口头或其他可行方式,接收时应告知处理流程大约所需时间。  透过客户问卷调查,了解客户对本公司期望事项与满意程度,并针对异常事项或建议改善事项进行分析改善处理。

    雨***

    2018-01-31 19:29:12

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