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什么样的客户是好客户?

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什么样的客户是好客户?

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    2018-04-19 14:27:02
  •   好客户一般指 1、能够长期合作 2、实力强的大客户 3、信誉良好总之,值得你花大力气留住的客户优质客户的标准最为关键的就是两点:其一是有钱,其二是卖场面积大。为什么这么说呢?首先,我们来看第一点:有钱。优质客户首要的条件就是有钱,如果没钱,那么客户就无法大量提货;在货源紧张时,或者在公司畅销货源到达时,他并没有足够的钱抢夺到足够多、足够好的货源,所以这样的客户是难以快速成长起来的,同时也不是厂家重视和青睐的客户。
      从自己的产品和服务的核心卖点和竞争力出发,分析一下自己的东西主要是针对哪些企业,哪些企业急切地需要我,一看到我的东西就很想要。首先去寻求和拜访这些客户群,因为同样的时间内,成功的机率更高。还有就是从客户的购买能力和签单时间上分析。那些很需要但是购买能力不强的客户一般也只能排在B类客户上,真正的A类客户是能够一定性买入较多的产品,并且能够反复购买的。
      从时间上分析,能够越早达成合作的客户自然也就越优质,我们不能在一棵树上吊死,即使它是参天大树也一样。还有一些客户一开始很挑剔,要求十分地多,这种客户一旦我们前期服务好了,一般来说会成为我们的永久优质客户,因为他们已经认定只有我们的产品和服务才能满足他。
      而且,没钱的客户往往也是很“扣”,很小气,不敢大张旗鼓开展促销活动,进行市场推广,因为他“没有钱”,总是患得患失。客户通常可以分为四大类:有钱有思路的客户;有钱无思路的客户;无钱有思路的客户;无钱也无思路的客户。无钱也无思路的客户往往是我们的季节性、临时性客户,他们只能在旺季到来时,“改头换面”,趁机赚一点小钱,基本上是毫无发展前途的,当然更谈不上是厂家的优质客户。
      无钱有思路的客户,这类客户中的部分人往往具备后期发展潜力,可能在后期会变成厂家的优质客户;但是从短期来看,投入产出回报率不是很高。另外,这类客户中的很大一部分人,往往是厂家非常“惧怕”的一类客户,因为这些客户本身没钱,但是经营思路又是很开阔,社会信息和市场信息了解较多,所以这些客户往往会千方百计“扣”厂家的油,将厂家最后一分钱利润都给“剥削”走。
      比如说,有一些从大连锁或大型家电厂商里面辞职出来创业的客户,他们对行业游戏规则非常熟悉,市场信息非常敏锐,本身实力又不强,所以一天到晚就在“盘算”能从上游厂家那里获得多少额外的利润。这样的客户,也谈不上是优质客户。有钱有思路的客户,绝对是厂家的优质客户。
      基本上,只要厂家进入了这些客户的卖场,并且和客户平时的客情关系维护较好,那么厂家就等着从客户那里数钱了。这样的客户是当之无愧的优质客户,也是各大厂商争相抢夺的客户。有钱没思路的客户,也是厂家的优质客户。只要客户有钱,他有无思路其实没有多大关系,大不了我们厂家的业务人员辛苦一些,我们帮助客户选择产品型号,帮助客户举行促销活动,快速消化库存产品,借助客户的卖场,替客户赚钱,最终也替自己赚钱。
      也就是说:优质客户的第一条标准就是“有钱”!没有钱的客户,永远别想当我们的优质客户——除非他后期变成“有钱”的客户!其次,优质客户的第二条标准就是“卖场面积大”。这点对于家电行业来说,尤其是大家电行业,非常关键。为什么呢?因为现在家电行业竞争非常激烈,淡旺季区分不是很明显,各厂商为了抢夺市场份额,必然要求持续不断开展各类促销活动。
      
      这个时候,客户的卖场面积就起了一个非常重要的作用。如果客户卖场面积小,那么即使这个客户很有钱,但是受卖场面积小的制约,厂家无法开展大型的、成功的促销活动,也就无法更多的吸引消费者、无法实现销量的快速提升,在这种情况之下,“卖场面积小”就变成厂商失利的核心原因。

    老牛山雀

    2018-04-19 14:27:02

  • 2018-04-19 13:45:00
  • 1、存在真实岗位需求,不是为了获取行业、岗位信息或进行人才蓄水;2、能够接受猎头的规范标准,包括收费标准和合作方式;3、客户公司提供的条件在行业中有一定的优势,而不是出于明显劣势;4、客户企业出于快速发展阶段,有可能建立长期合作关系,和自己企业一起成长;5、客户主动配合,按时支付相应服务费用。

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