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对方邮件域名(@后面的内容): 

详细描诉:我们的邮箱是不是定期删除过去的邮件啊,如果想找回已经删除的邮件有没有可能
----------------------------------------------------------------用户信息:  WinXP  IE6.x  宽带-ADSL  否  山东  收信

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好评回答
  • 2005-02-13 13:49:54
      您好,请放心,我们的邮箱是不会随意删除用户邮件的,如果您发现您的邮件丢失,有可能是您的邮箱超过3个月没有登录,所以邮箱里面的一切数据被清空了,仅仅保留邮箱名字,如果再次登陆将会恢复正常使用。或者,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。
      如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和我们客服中心直接联系,我们会及时帮您查找原因。
      另外,非常抱歉,邮件永久删除后,无法再恢复了,因为我们服务器里没有备份,所以无法为您恢复。十分抱歉,给您带来的不便,敬请谅解。 如有更多问题, 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 。

    1***

    2005-02-13 13:49:54

其他答案

    2005-02-13 09:50:04
  • 您好,请放心,新浪是不会随意删除用户邮件的,如果您发现您的邮件丢失,请您检查您是否用过outlook,foxmail等软件收过邮件?这些软件的默认设置都是下载邮件后会把邮件服务器里的备份邮件删除。如果您需要在信箱保留备份,请在这些软件的属性设置中进行设置就可以了。如果没有用这些软件收过信,您的密码被人知道而恶意删除信件的可能性比较大,请您立即修改您的信箱密码和个人资料,以防这类事件的再次发生。您也可以随时和新浪客服中心直接联系,他们会及时帮您查找原因。
    新浪客服中心。
    全国统一客服热线:  咨询邮箱:webcn@ 

    1***

    2005-02-13 09:50:04

  • 2005-02-12 19:11:31
  • 找回从前的邮件可以重新使用客户端程序接收一次。

    h***

    2005-02-12 19:11:31

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