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危机演化的4大阶段是什么?

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betty晓倩 | 17-04-13 0 0 举报
对于新三板挂牌公司,企业危机是一种突发性事件,但又不是绝对不可完全预见性的,它往往以渐进式的方式演化,是一个从量变到质变的转化过程,一般可简单地分为四个阶段:潜伏期、爆发期、持续期和终止期。潜伏期:在这个时期,危机的隐患往往会初露端倪,向外界发出警告。这时危机处在一个不稳定的状态,此时重要的是如何使这种状态向好的方面转化,扼制住它向坏方向转化的可能,化险为夷,转危为安。如果对潜伏期的某些前兆的危机信号熟视无睹,到一定程度后,就会形成企业危机的爆发,并迅速蔓延,产生连锁反应,使企业措手不及。爆发期:这个时期,企业潜在问题暴露,公众投诉、媒介跟进接踵而至,企业或社会公众己较清楚地了解到到底发生了什么事情,企业声誉大降。持续期:短则一两天,长则持续数周数月或更长时间。这个时期,企业危机一旦加剧,只能使任何控制危机的努力变成对损失程度的控制。终止期:这一时期企业危机被遏制,并渐渐趋于平复,对企业来说,除着手准备详细的调查报告外,主管部门和公关部门都还需要做一些具体的事,妥善处理危机后期工作,安抚人心。同时,依靠公...

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对于新三板挂牌公司,企业危机是一种突发性事件,但又不是绝对不可完全预见性的,它往往以渐进式的方式演化,是一个从量变到质变的转化过程,一般可简单地分为四个阶段:潜伏期、爆发期、持续期和终止期。潜伏期:在这个时期,危机的隐患往往会初露端倪,向外界发出警告。这时危机处在一个不稳定的状态,此时重要的是如何使这种状态向好的方面转化,扼制住它向坏方向转化的可能,化险为夷,转危为安。如果对潜伏期的某些前兆的危机信号熟视无睹,到一定程度后,就会形成企业危机的爆发,并迅速蔓延,产生连锁反应,使企业措手不及。爆发期:这个时期,企业潜在问题暴露,公众投诉、媒介跟进接踵而至,企业或社会公众己较清楚地了解到到底发生了什么事情,企业声誉大降。持续期:短则一两天,长则持续数周数月或更长时间。这个时期,企业危机一旦加剧,只能使任何控制危机的努力变成对损失程度的控制。终止期:这一时期企业危机被遏制,并渐渐趋于平复,对企业来说,除着手准备详细的调查报告外,主管部门和公关部门都还需要做一些具体的事,妥善处理危机后期工作,安抚人心。同时,依靠公共关系手段消除影响,矫正形象。

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