网络安全已成全球性关注的焦点问题。日前，微软、谷歌等国际巨头旗下的电子邮箱账户信息遭遇“网络钓鱼”攻击，让世界的目光再一次聚焦网络安全，政府、杀毒软件厂商、电信运营商、网民高度重视并纷纷采取对策措施。 “‘网络钓鱼门’不仅让微软、谷歌等全球巨头蒙羞，也让杀毒软件厂商反思。
要改变网络安全现状，必须有新理念、新思维、新力量。”有关网络安全专家评论认为。据悉，继英国的BT、美国的Verizon和AT&T等国际电信运营商向用户提供网络安全工具之后，中国电信的网络安全产品“宽带卫士”也与日前亮相参与“缉毒”，拉开了世界级综合信息服务商进入网络安全领域“缉毒”的序幕。
网络安全需要新力量各国电信运营商纷纷涉足 有关专家指出，随着网络的蓬勃发展，网络安全已经成为继气候变暖、环境恶化之后又一新的全球性问题，此次“网络钓鱼”事件不过是网络安全问题的冰山一角。 全球每年有数以万计的新病毒和恶意代码被截获，每天有数百万个试图窃取网络用户信息的事件发生。
而美国联邦调查局去年曾发布报告称，“蠕虫”、“特洛伊木马”等病毒每年使美国各类机构损失约119亿美元。 在中国，网络安全形势更是不容乐观。根据有关宽带客户的调查显示：超过80%的用户在家上网时，不同程度地遇到网络安全问题，造成的损失难以估量。
面对不断扩大的网络安全问题，除传统杀毒软件厂商外，政府和宽带运营商都作为新兴力量闪亮登场。美国已经设立网络战司令部，并将于三年内招募1000名网络安全专家，同时倡议全社会的个人和机构都参与到网络安保中来，开展“全民缉毒”。 而作为维护网络安全的重要力量，全球的电信运营商也纷纷强势介入安全服务领域。
比如英国电信(BT)向其用户提供可管理的安全监控服务;美国最大的无线运营商 Verizon提供的网页安全管控服务等等，给用户带来“宽带+安全”的一站式服务，极大改善了其宽带用户的网络安全现状。 而西班牙电信无疑是网络运营商介入安全服务领域的成功典范。
2006年，西班牙电信开始向用户提供网络安全增值服务。这一年，有超过80万的宽带用户捆绑定购了西班牙电信提供的网络安全服务。正是凭借网络安全服务这一差异化优势，西班牙电信宽带用户数从2006年初的150万飙升至460万，越来越多的用户成为其安全产品的忠实拥趸。
中国电信广东公司首创“缉毒”新思维 防黑客反钓鱼杀毒一体化 国外运营商提供网络安全服务已经是一种潮流，中国运营商也正在迎头赶上，并提出了新的“缉毒”理念和方法。据悉，在惠州和中山两地成功试运营的基础上，中国电信广东公司推出集计算机病毒查杀、系统防护、远程协助的网络安全服务产品“宽带卫士”。
“宽带卫士”结合最新版本McAfee2009为核心的杀毒引擎，具有病毒防火墙、防间谍软件、防钓鱼，快速、彻底扫除病毒威胁等功能，适用于中国电信所有宽带及手机客户。考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com) “一个软件就可满足所有安全防护需要成为网络安全服务新思维，改变了防火墙软件不杀毒，杀毒软件不防黑的尴尬现状。
”中国电信广东公司宽带卫士项目相关负责人表示。 中国电信的新思维不止于此。据悉，中国电信广东公司以自己1000万宽带用户为基础，以网络远程服务为武器，对网络安全问题开打一场“全民抗战”。目前，中国网民总人数已高达2。53亿，规模位居世界第一。
但是，中国网民的网络知识水平并不高，大部分网民仅能对电脑进行简单的操作，不能对其进行正确的日常维护，网络安全意识薄弱，这使得他们更容易成为“钓鱼软件”等网络病毒的攻击对象。 “网络安全是安全服务提供商事情，它也需要用‘人民战争’思维和方法，增强网民的网络安全意识、提高网络安全技能，以从根本上解决问题。
” 据悉，为了打赢这场“全民抗毒大战”，中国电信广东公司不仅率先组建了大规模的“远程安全工程师”队伍，并开发出一套全方位服务的“宽带卫士”远程协助平台，为宽带用户提供一对一的远程服务，通过图文交流、语音交流为用户定位、解决一切网络安全问题。
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答：要具体看是什么问题，如果是硬件的技术问题造成用户的损失，可以向电信公司提出索赔的要求。详情>>
