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如何对危机做出评估?

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一般对应危机的爆发期。在问题被媒体曝光或因其他原因出现危机后,公司方应迅速组成“危机评估工作小组”,对危机的性质进行评估,分析危机的严重程度,同时确定危机的发生原因和传播途径,然后迅速制定公关方案。(1)定性,即对危机的性质进行评估;(2)定量,即分析危机的影响范围和损失;(3)定点,即确定危机发生和传播的关键点;(4)定案,即根据以上前提制定公关方案。
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