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吴寒烟 | 17-03-16 7 0 举报
领导干部要想做好信访工作,必须克服以下几种不良心理:(1) 怕接触上访群众:与上访群众打交道,才能真正了解和掌握事件的来龙去脉,把上访问题处理好,这也是接触群众的一个途径,使我们学会做群众工作。(2) 怕给本单位脸上抹黑:群众上访,主要是因为我们的工作有过失或者错误,对他们造成了损害。有的领导干部认为如果认真接待上访人,给上访人解决问题,就证明自己的工作有失误,等于把自己的错误亮相,给自己、给本单位脸上抹黑。(3) 怕被追究责任:有的领导干部如果把问题给上访群众解决了,无形中是承认自己的错误与责任,怕被追究责任。

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