可以升级试下，手机自助升级有两种方式： 1）你可以通过wifi在线升级：进入【设置】->【更多设置】->【系统升级】->【立即检查更新】，根据提示下载升级包，点击【校验并安装】，手机会重启自动进入升级模式。 2）使用vivo助手升级：在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在手机升级按钮上显示新字，点击该按钮，按提示升级即可。
可以升级试下，手机自助升级有两种方式： 1）你可以通过wifi在线升级：进入【设置】->【更多设置】->【系统升级】->【立即检查更新】，根据提示下载升级包，点击【校验并安装】，手机会重启自动进入升级模式。 2）使用vivo助手升级：在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在手机升级按钮上显示新字，点击该按钮，按提示升级即可。
用刷机精灵刷机，选择线刷，按着开机键+音量键 进去Hboot模式，，刷re
这个是图解，http://jingyan.baidu.com/article/48a42057a4c1fba925250453.html
答：如果你要恢复出场设置，应该有这个功能的，如果要刷机最好是到专卖店这样刷机会好点！详情>>
