您好，智能手机就像电脑一样，有一个复杂的操作系统，在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机，恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。
软件故障：主要是因为手机的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起，一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题； 硬件故障：主要原因是由于使用不当（如进液、摔损）、或是手机硬件本身不良（如老化）等原因造成，一般出现硬件故障的可能性较少，遇到这类问题时，建议更换主板处理。
1、如果您是初级智能机用户，可能因对智能机了解不够充分，出现错误操作、意外安装吸费软件、或者安装软件和游戏导过多致内存不足等情况，造成手机黑屏死机、白屏或自动重启，可以先了解一下智能机使用常识和注意事项； 2、使用时尽量不要同时打开多个应用程序，一般以3-5个为宜，大型程序最好能够控制在2-3个以下。
另外关闭程序时尽量依靠程序的菜单进行操作，不要直接用挂机键退出，A ndroid系统里的后台程序，是仍然在运行的，这些后台程序，可通过下拉菜单中的程序管理选项（一键清理）来关闭后台运行的程序。 3、尽量不要安装来历不明的软件，这些软件可能存在三方插件，内置广告或者恶意链接，如果一不小心，就可能导致手机系统崩溃，可建议用户通过安手机中自带的Nearme市场、大型Android论坛或者91助手等进行下载安装。
4、如果经常连接电脑或上网下载资源，手机可能会因此感染病毒，如果手机突然出现反应慢、黑屏死机、白屏或自动重启等情况，可建议查杀一下手机与内存卡是否感染了病毒，同时可在手机上安装一些杀毒软件（如360手机卫士等）进行病毒防护。
5、智能机与电脑一样，长时间使用后手机系统内会存在非常多的使用痕迹，从而影响手机运行速度，容易出现死机黑屏等情况，对此可建议在使用3-6个月左右，对手机进行格式化、恢复出厂设置或在官网上下载手机软件更新手机软件版本（注意提醒用户备份资料）。
答：你可以首先清理一下手机的内存，清理垃圾文件，然后再安装详情>>
