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请问工作人员这样合不合理?

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请问工作人员这样合不合理?

大学毕业时候,学校发出通知清零校园卡的消息,但是我没有收到也没有看到,,所以没有及时办理手续。我的校园卡以及学校的上机卡都有不少余额,打电话咨询学校负责校园卡的工作人员,工作人员回答已被清零就无法归还校园卡里面的余额。请问工作人员这样合不合理,我还能不能要回属于自己的余额

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