您好!
您的问题应是做保险的人时刻要牢记的警示!
保险商品和其他任何商品不同,它是无形的,看不见、摸不着。真正的保险利益也不是买了就见到的,有的要等很多年,甚至一辈子。而且,保险的专业性很强,对客户而言,他对保险产品的了解完全基于代理人的解说。很多代理人很会“做人”,在和客户沟通的时候,想尽一切办法迎合客户的心理,博得客户的好感,其目的只是在作单,一旦成交,他再也不会去考虑这张保单能给客户带来什么利益。而客户往往被这种代理人搞的云山雾罩,以为有了这张保单什么都解决了,不承想,一旦风险发生,却不在理赔范围。试想,如果您就是这位客户,您会有多沮丧!我就有这样的一位朋友,几年前,她给孩子买了一份保单,她始终认为,我年年交钱,保险公司就会负责孩子的任何风险,像生病、住院、意外等。前一阵,孩子真的住院了,我闻讯去看望,她对孩子的康复问题充满信心,同时也没有对保险的赔付有过任何疑虑。我建议她好好看一下合同。不想,晚上就接到她的电话,万分焦急地对我说,当时代理人说了,这份保障什么都解决了。可我今天才看清楚,只有得了大病保险公司才管。您说,她有多撮火!我想当时的那个代理人如今一定另谋高就了,可他给客户留下的是什么?给保险业带来的又是什么?
保险是风险管理的有效工具。很多代理人不管客户的真正风险是什么,就一味的促单。像很多做妈妈的都想给孩子买保险,他就会把少儿险讲得头头是道,不给客户作整个家庭的风险分析。试想,一张少儿单真的能给孩子带来幸福无忧的童年吗?
现在做保险的人和曾经做保险的人比比皆是,为什么这个行业的人才流失这么大,为什么很多人做不下去,除了竞争激烈外,很多代理人是因为没有客户而死掉的。为什么?就因为他在做人上没有魅力!客户是会成长的,一旦他认清了代理人的为人,这个代理人就失去了一份市场。
做人要凭良心,做代理人更要讲良心。客户把一家的幸福交给了你,你就要负责到底!一份长期的寿险保障至少要几千甚至上万元,还要持续缴费。谁家的钱也不是大风刮来的,更何况很多客户是把一家人省吃俭用节省下来的积蓄换成了保单。做代理人不用期待别人说好,只要对得起自己的良心就很难得了。
一份保单,只要客户不中途退保,总有一天保险公司会兑现理赔,如果这份理赔真的能挽救一个家庭、挽救一个无助的孩子、挽救一个失去依靠的弱者……那这个签单的代理人就能收获一份感恩,是对保险事业的一种崇敬!
您的问题提得很有意义,我还有很多想说的,可因有事,暂时先说到此,过后再修改吧!
我是信诚人寿北分的张莉,电话:010-86949324/85990079。E-mail:lucy-rouse@sohu.com。有缘我们可随时联系。
您的问题应是做保险的人时刻要牢记的警示!
保险商品和其他任何商品不同,它是无形的,看不见、摸不着。真正的保险利益也不是买了就见到的,有的要等很多年,甚至一辈子。而且,保险的专业性很强,对客户而言,他对保险产品的了解完全基于代理人的解说。很多代理人很会“做人”,在和客户沟通的时候,想尽一切办法迎合客户的心理,博得客户的好感,其目的只是在作单,一旦成交,他再也不会去考虑这张保单能给客户带来什么利益。而客户往往被这种代理人搞的云山雾罩,以为有了这张保单什么都解决了,不承想,一旦风险发生,却不在理赔范围。试想,如果您就是这位客户,您会有多沮丧!我就有这样的一位朋友,几年前,她给孩子买了一份保单,她始终认为,我年年交钱,保险公司就会负责孩子的任何风险,像生病、住院、意外等。前一阵,孩子真的住院了,我闻讯去看望,她对孩子的康复问题充满信心,同时也没有对保险的赔付有过任何疑虑。我建议她好好看一下合同。不想,晚上就接到她的电话,万分焦急地对我说,当时代理人说了,这份保障什么都解决了。可我今天才看清楚,只有得了大病保险公司才管。您说,她有多撮火!我想当时的那个代理人如今一定另谋高就了,可他给客户留下的是什么?给保险业带来的又是什么?
保险是风险管理的有效工具。很多代理人不管客户的真正风险是什么,就一味的促单。像很多做妈妈的都想给孩子买保险,他就会把少儿险讲得头头是道,不给客户作整个家庭的风险分析。试想,一张少儿单真的能给孩子带来幸福无忧的童年吗?
现在做保险的人和曾经做保险的人比比皆是,为什么这个行业的人才流失这么大,为什么很多人做不下去,除了竞争激烈外,很多代理人是因为没有客户而死掉的。为什么?就因为他在做人上没有魅力!客户是会成长的,一旦他认清了代理人的为人,这个代理人就失去了一份市场。
做人要凭良心,做代理人更要讲良心。客户把一家的幸福交给了你,你就要负责到底!一份长期的寿险保障至少要几千甚至上万元,还要持续缴费。谁家的钱也不是大风刮来的,更何况很多客户是把一家人省吃俭用节省下来的积蓄换成了保单。做代理人不用期待别人说好,只要对得起自己的良心就很难得了。
一份保单,只要客户不中途退保,总有一天保险公司会兑现理赔,如果这份理赔真的能挽救一个家庭、挽救一个无助的孩子、挽救一个失去依靠的弱者……那这个签单的代理人就能收获一份感恩,是对保险事业的一种崇敬!
您的问题提得很有意义,我还有很多想说的,可因有事,暂时先说到此,过后再修改吧!
我是信诚人寿北分的张莉,电话:010-86949324/85990079。E-mail:lucy-rouse@sohu.com。有缘我们可随时联系。
回答:2005-12-16 16:15
提问者对答案的评价:








其实做保险,最严重的是寿险,主要就是一个和别人沟通,让别人信任你的过程~别人信任你了~人家才会购买你的产品~
回答:2005-12-16 14:39
这个问题很简单,想一想我们每个人在购买一件商品时,希望遇到一个什么样的销售员?
保险是极其特殊的商品,人们在购买这种商品时会比购买其他商品更谨慎、更挑剔,毕竟这不是一件不喜欢就可以随意赠与他人或随手丢弃的东西。
投保不是一个普通的销售过程,而是建立信任的过程,一个诚信的、专业的、真正站在客户角度考虑问题的人才是人们等待和呼唤的代理人。
保险是极其特殊的商品,人们在购买这种商品时会比购买其他商品更谨慎、更挑剔,毕竟这不是一件不喜欢就可以随意赠与他人或随手丢弃的东西。
投保不是一个普通的销售过程,而是建立信任的过程,一个诚信的、专业的、真正站在客户角度考虑问题的人才是人们等待和呼唤的代理人。
回答:2005-12-16 15:53
保险卖的是一份承诺。中国有句古话叫患难显真情,当你的客户遇到困难时,如果不能尽你所能去帮助他,那么他对你、对保险的印象就会大打折扣。所以,寿险是一项神圣的爱心工程,就是要在做保险之前一定要先学会做人,做一名诚实、守信的人。
每一个人都是带着自己的价值观来工作。这些价值决定了每个人的信念、工作表现及他们与人相处的行为方式。如果一个保险代理人的价值观与公司的价值观不相符,整个公司的目标实施将会遇到困难,反之,如果保险代理人与公司形成共同的价值取向,公司就会从保险代理人的工作效率中获得提升。
做人是责任感、使命感和诚信、认真的具体体现,保险本身就是一项长期的事业,从无捷径可走。沿着坚定、明确的方向走下去,终将收获精彩无限的未来。
每一个人都是带着自己的价值观来工作。这些价值决定了每个人的信念、工作表现及他们与人相处的行为方式。如果一个保险代理人的价值观与公司的价值观不相符,整个公司的目标实施将会遇到困难,反之,如果保险代理人与公司形成共同的价值取向,公司就会从保险代理人的工作效率中获得提升。
做人是责任感、使命感和诚信、认真的具体体现,保险本身就是一项长期的事业,从无捷径可走。沿着坚定、明确的方向走下去,终将收获精彩无限的未来。
回答:2005-12-16 23:16

为什么说做保险要先学会做人?
15分
最佳答案

