电话呼入型呼叫中心的特点是什么？爱问知识人

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电话呼入型呼叫中心的特点是什么？

怎*** | 2018-01-03 13:23:21

全部答案（共1个回答）

 电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持，例如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来，以从事市场营销和电话销售活动为主，是企业的利润中心，这一类型的呼叫中心大多为邮购公司、行销与直销公司所拥有。

嘴*** | 2018-01-03 13:23:21 89 32 评论

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