全部答案

2017-09-01 18:56:00

• 客房部培训计划
  
  　　一. 培训的方法及目的：
  　　1. 培训的方法：时间灵活，但具有针对性、段性和全面性，力求全面。深入地提高员工的服务水平和管理水平；
  　　2. 培训的目的：使员工在短时间内基本掌握服务程序，职责及工作标准，能达到上岗的要求；
  　　3. 培训的意义：使员工明白所从事工作的性质、工作职责、服务程序、服务标准及具备条件和素质，并使员工了解酒店的概况、保安系统、消防、维修、保养等；
  　　二. 客房部的任务及员工素质培训；
  　　

  全部
  

  打***

  2017-09-01 18:56:00

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