1、净水机保修期内服务政策 1.1 产品如因本身质量问题可实行 A、自购买之日起7天包退、15天包换、整机一年保修(滤芯耗材除外); B、主要部件(如果装备):电路板保修三年;稳压泵、电磁阀保修一年半。 1.2 下列情况不在保修范围之内,但可实行收费修理: A、使用未达到自来水标准或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏; B、由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电器安装要...
1、净水机保修期内服务政策 1.1 产品如因本身质量问题可实行 A、自购买之日起7天包退、15天包换、整机一年保修(滤芯耗材除外); B、主要部件(如果装备):电路板保修三年;稳压泵、电磁阀保修一年半。 1.2 下列情况不在保修范围之内,但可实行收费修理: A、使用未达到自来水标准或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏; B、由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电器安装要求而造成产品损坏的。 1.3 保修期界定:以有效购买开具日期作为保修期的起始日期。 1.4 保修凭证:凭有效购买和保修卡进行保修。 2、净水机安装、售后维修相关规定 1.1 服务要求: A、各区域代理商批发的格力净水机,由代理商统一负责安排专业人员上门安装; B、各区域代理商批发或安装的格力净水机出现故障,统一由各区代理商安排专业维修人员上门检修服务; C、格力净水机所需要使用的配件(包括滤芯)统一到各区代理商申请。