面对不同的客户群，人寿保险公司的销售业务可分为个人业务、团体业务、代理业务三大类；但业务管理和客户服务都是相同的，承保管理有核保、体检、出单、保单送达服务；客户服务管理有电话服务中心的电话回访及电话咨询、保全变更、退保、续期收费、理赔、满期领取等业务。
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