其他答案

2004-12-01 18:05:43

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  不能登陆收费邮箱，请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示，
  一般来说有下面三种情况。
  错误情况一：
  登陆之后页面提示“登陆错误”,如下图所示
  原因就是您的收费邮箱名字或者收费邮箱的密码有错误，请您仔细核对您的收费邮箱的名字，以及密码，如果忘记密码，可以在登陆框下面的链接来查询密码。
    
  另外，：收费邮箱的用户名字请注意大小写，我们只支持小写字母代号。
  错误情况二：
  提示“该页无法显示”,如下图所示
  这种情况说明您使用的线路很有可能不能正常连结到新浪的vip服务器，如果您是拨号用户，我们建议您换一个拨号试一试。如果您是局域网用户，请您和您的网管联系，测试一下是否能够正常连结到新浪的vip服务器（服务器ip地址为： )
  错误情况三：
  没有任何提示，出现白色页面，,如下图所示:
  如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录，始终显示白色页面，没有任何提示，而且浏览器地址栏已经显示出邮箱的链接地址。
    遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies，新浪邮件需要cookies支持，只要开启了cookies就可以了，设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况
  首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项”
  如果您的浏览器的版本是5。
    0或者5。5版本的浏览器，请看下面的图解帮助：
  1。进入Internet选项后，首先点击安全选项卡，如下图中1所示。
  2。然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。
  3。点击自定义级别后，在弹出的“安全设置”里面,找到cookies
  设置这一项，如图中3所示。
    
  4。然后将下面的"启用"选中，如图中4，5所示。
  5。然后将安全级别调整为中，点击最下面的确定按钮，如图中6，7，8所示。
  这样，您可以重新登陆邮箱试试看，应该一切正常了！
  如果您的浏览器版本是6。0版本，请看下面的图解帮助：
  对于IE6。
    0浏览器，进入internet选项后，请先点击“隐私”，
  点击隐私后，可能出现两种不同的画面。
  IE6第一种情况如下图所示：
  如果点击隐私后后，出现下面这样的页面，首先请您点击“高级”
  如图中所示。
  点击“高级”后出现的画面如下所示：
  在这个页面中您选中左侧选项，然后点击页面下方的确定和应用
  即可。
    设置就说明成功了，再次登陆就可以了。
  IE6第二种情况如下图所示：
  如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面，那么
  您直接点击页面下面“默认”按钮，然后点击确定就可以了,
  然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。
  如还有问题请咨询新浪客服中心
  全国统一客服热线：  
  咨询邮箱：webcn@ 
   
   
   
  。
    

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  2004-12-01 18:05:43

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