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腾讯qq邮箱坏了吗?

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腾讯qq邮箱坏了吗?

腾讯qq邮箱坏了吗,今天打不开

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    2014-01-21 13:17:50
  •   打不开的问题,
    邮箱打不开的原因与我们的服务器,您的网络状态,浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。
      以下是调整浏览器的方法: IE6 到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。重启浏览器之后,就可以正常登陆。 IE6以下版本 到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。
      并且将安全级别调整为中级。 如果依然不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。 还有就是病毒的原因 1。浏览器组件遭到恶意插件破坏,导致正常上网受影响 2。
      DNS设置错误,导致无法正常打开邮箱网页 3。木马病毒感染浏览器组件,篡改了浏览器的相关设置 4。浏览器cookies信息丢失,不能正常访问雅虎邮箱。 5。浏览器安全设置被修改,导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱 解决方法: 第一步:确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒,使用快速查杀功能并修复系统文件。
      
       第二步:检查控制面板->网络与internet连接,在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址,如果发现不对,就请还原为自动获取,或者尝试使用google提供的免费dns服务器,IP为8。8。8。8 第三步:使用金山毒霸系统清理功能,将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空。

    2***

    2014-01-21 13:17:50

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