三星的售后服务的说法是不成立的，不能因为把外包装盒子丢了就不予以三包，手机本身上面就有手机的条形码和序列号内容的，又不是仅仅在包装上面有，这个你可以直接去找他，或者找三星去投诉他这个维修售后点，如果再不行，就直接去12315消协投诉他们。问题肯定能够解决。
关于你的这个问题，手机三包规定内容： 自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
答：会有点麻烦，不过是可以修的，希望你尽早去修，不要过了保修期。详情>>
问：YAMI手机 YAMI手表手机 YAMI腕表手机 价格多少？
答：那个不值得 价格太虚高 实际功能与价格不符 如果看重它的外形 那就花大价钱买吧 他不搞专店销售 都是电话直销的 不打折 2980详情>>
答：YH-820几百元。详情>>
