电梯给生活在都市的人带来不少方便，但如果电梯坏了，受困者需掌握以下自救方法，确保安全，获得救援。
一、保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。说明电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
二、利用警钟或对讲机求援，如无警钟或对讲机可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，并请求立刻找人来营救。
三、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。
四、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
五、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。
六、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。
出口板一打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。
七、在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走进电梯。
在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，候机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦，保住性命，注意倾听外面的动静，如果看门人经过，要设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。
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电梯里有警铃和电话通值班室
恰巧有恐惧症怎么办？？
电梯一般都有视频监控和紧急通话按钮,如果你困在里面不要着急你按通话按扭就有值班人员跟你解决的,即使电梯停电,紧急通话是可以跟监控中心联系的,因为紧急通话按纽是用的是弱电跟电话一个性质,电梯停电跟他没有任何关系,你就不要但心出不去,电梯维护人员马上拿钥匙给你打开的,
真被困了，没有电，没有手机，周边除了墙壁什么都不管用时怎么办，，，办法还是有一个的，还不错，就是撞墙，外面的人听到了你就活下来了，听不到自己撞死也不错。
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