服务质量：没有标准—亟须规范化 家政服务企业现行的服务质量标准各行其是，并没有统一的监督机制和管理规范条例，服务上很难达到统一标准。另外家政服务人员主要由下岗女工或农村女性组成，年龄均在35—50岁之间，所受的家政服务技能知识培训有限，大多不经培训就上岗从事家庭清洁、老幼看护甚至母婴护理等家政服务工作，缺乏应具备的家政服务专业素质。
市场需求：供不应求—有待规模化 许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。因没有合适人选而放弃，如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多需求。
收费标准：价格混乱—应该透明化 目前，家政服务业的收费标准大不统一，主要由家政服务企业自行定价或从事家政服务业的人员与客户商定，价格浮动较大。另外，家政企业为了保证自身利益的最大化，对于市场公开的价格往往存在很大的潜规则，让一些接受服务的家庭觉得付出的薪酬与获得的服务质量不相等。
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