一、感染了病毒 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，看看CPU的占用率如何，如果是 100%，可以肯定，是感染了病毒，这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点我的电脑--编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。 二、与设置代理服务器有关 在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为 QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。
这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。 三、DNS服务器解释出错 所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。 可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器，或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。
在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是 202。96。134。133(主用) 202。96。128。68（备用）。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。 四、系统文件丢失导致IE不能正常启动 这种现象： 1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失； 2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。
自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突； 如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。 如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件： 在开始—运行里输入： regsvr32 Shdocvw。dll regsvr32 Shell32。
dll （注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32。dll regsvr32 Actxprxy。dll regsvr32 Mshtml。dll regsvr32 Urlmon。dll regsvr32 Msjava。
dll regsvr32 Browseui。dll 注意：每输入一条，按回车，第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。 五、IE损坏 以上方法若果都不起作用，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。
重装IE并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。 笔者所在学校校园网通过光纤上网，用一台浪潮NP50做Internet连接共享服务器，服务器内网卡的IP地址作为其他计算机的网关。由于最近对病毒的查杀不及时，电子备课室中有几台微机感染了病毒，上网升级杀毒软件，进行杀毒，发现感染的都是同一种病毒。
杀毒完毕，发生了一个奇怪的现象，就是杀过毒的这几台微机都不能上网了。这种现象可是笔者第一次遇到，查看网卡的IP地址、网关、DNS地址都正确。这时，笔者发现一位老师正在不能上网的机器上聊天。但是打开浏览器后，还是不能访问网站。为什么无法打开网页，但可以用QQ聊天呢？笔者试着用SFC扫描改动过的系统文件，检查过程中提示C:\Windows\System下的Wsock32。
dll文件可能损坏，选择"还原文件"，从Windows98安装光盘中恢复此文件。重启计算机后，终于可以上网了！由此可知，感染病毒使系统文件Wsock32。dll被破坏，最终导致机器不能上网。 笔者所在学校校园网通过光纤上网，用一台浪潮NP50做Internet连接共享服务器，服务器内网卡的IP地址作为其他计算机的网关。
由于最近对病毒的查杀不及时，电子备课室中有几台微机感染了病毒，上网升级杀毒软件，进行杀毒，发现感染的都是同一种病毒。杀毒完毕，发生了一个奇怪的现象，就是杀过毒的这几台微机都不能上网了。这种现象可是笔者第一次遇到，查看网卡的IP地址、网关、DNS地址都正确。
这时，笔者发现一位老师正在不能上网的机器上聊天。但是打开浏览器后，还是不能访问网站。为什么无法打开网页，但可以用QQ聊天呢？笔者试着用SFC扫描改动过的系统文件，检查过程中提示C:\Windows\System下的Wsock32。dll文件可能损坏，选择"还原文件"，从Windows98安装光盘中恢复此文件。
重启计算机后，终于可以上网了！由此可知，感染病毒使系统文件Wsock32。dll被破坏，最终导致机器不能上网。
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