http://read.dangdang.com/content_2104899 这里有介绍
耐心，机警。。。。好多好多。作为催收人员，打电话前多看被催收人员的过往用卡情况与详细资料，综合判断其拖欠行为的主因或心里行为状况，判断其工作状况与生活水平。加强电话沟通技巧，善于使用各种方法对被催收人员施加压力，例如其需面对的法律惩罚。如果真要寻找失联客户的话，看能否联系到与其有一定关系的人，例如亲属，同事等，通过他们把被催收人员需面对的法律行为告之等等等等。
谈判技能，上7说服技能，临场应变能力
答：疤痕体质具备以下特征： ⒈凹陷性疤痕主要是由于痤疮、感染、外伤、手术等原因造成的皮肤真皮层缺损。较重的痤疮后可见虫蚀 样、冰锥样凹疤，天花、水痘后可见麻坑样凹疤...详情>>
问：在用知识不断完善自已的同时，对文化，艺术越执着的追求，人是否越容易感到孤独？
答：先俗后雅 大俗大雅 不论是得意还是失意,人都不可忘形了 清醒做人最好详情>>
答：陶瓷文化与绘画、书法的关系，是非常密切的，这些艺术部类，都是最为典型的中国民族艺术详情>>
答：光雕是意大利的独特艺术，承以文艺复兴（14501600）之后成熟的巴洛克艺术风格，采用传统欧洲的建筑美学元素，融合建筑、绘画、雕刻、美术等艺术手法并加以光电的应...详情>>
