关于“开车前6小时内不能退票”的争论早已有之，刘女士以法律手段捍卫自己权利的做法值得钦佩。钦佩之余，笔者也不禁感叹，退火车票的霸王条款还有不少，且举三例：
例一、退票费高。不说春运，就说平时乘坐火车，倒是没有6小时内不能退票的限制，但是就算你成功退了票，也得损失票额的20%，退票费有点高；
例二、退票只能去火车站。火车票售票点只能售票，不能退票，你要退的话还得去火车站。本来我们在售票点买票就是因为离火车站远，要是退票，还得坐公交车、倒地铁去火车站，售票点购票手续费、退票费、交通费都不说了，时间还耽误了；
例三、误点后不能退票。不管是平时还是春运期间，退票均只限于火车开出前，如果你因为各种主客观原因误点了，对不起，分文不退。（陈良飞)
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