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淘宝卖家怎么处理退货

我是新手有买家退货，请问怎么操作?

刘***

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是质量问题还是他自己不想要了?
质量问题发货和退回邮费你承担，是他原因退款就他承担
先让他申通退款，他会选择已收到货，退款并退货，你同意，这时退款状态变成等待买家退货
然后他会寄出，把快递单号填到退款协议里，你收到后没问题就同意，退款就完成了

大***

2018-06-02 05:23:05

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