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2011-11-01 15:34:25

•   经理（厂长）岗位职责 
   
  1。全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。
  2。建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。
  3。确定质量方针，建立质量目标。
  4。经常性地向组织开展职工质量、安全教育。
  5。
    建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。
  6。负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。
  7。保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。
   
  技术负责人岗位职责 
   
  1。
    负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度；
  2。负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量；
  3。负责维修设备和计量器具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作；
  4。协助做好职工的技能培训和考核工作；
  5。按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用；
  6。
    完成厂长分配的其它工作任务。
   
  质量检验员岗位职责 
   
  1。认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章；
  2。严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准；
  3。负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；
  4。
    负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案；
  5。负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议；
  6。做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；
  7。
    参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；
  8。秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；
  9。完成厂长分配的其它工作任务。
   
  业务员岗位责任制 
   
  1。负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。
  2。负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。
    
  3。热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。
  4。负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。
  5。负责市场的调研和开拓工作。
    
  6。负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。
  7。跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。
  8。交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。
  9。完成厂长交办的其他工作。
    
   
  结算员岗位职责 
   
  一。 负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。
  二。 负责维修车辆的工时费用结算。
  三。 负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。
  四。 负责维修车辆费用结算单据（维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作。
    
  五。 完成厂长布置的其他工作。
   
  。

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  s***

  2011-11-01 15:34:25

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