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马斯洛需求理论的小故事

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马斯洛需求理论的小故事

希望大家帮我找一些关于马斯洛需求理论的小故事。O(∩_∩)O谢谢咯

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  • 2010-09-11 10:06:52
      然对于最低端为了满足“生理需求”的消费者而言,购买方便面是为了填饱肚子,所以“防光照”的包装、味道再好的调料包都不能成为他们关注的焦点,相反,华龙面便宜的价格,产品又没问题,这就很容易受到欢迎。 
      在中端市场的“安全需求”以产品质量作为诉求点,福建闽梦床垫在广告中,以压路机压轧产品来证明质量,这样的产品诉求点很容易获得二、三级市场的消费者认可。
      而北京富亚涂料策划的“喝涂料”事件,也是出于消费者对“安全”需求的考虑,当消费者点名要购买“能喝的那个涂料”时,证明了这种营销手段的成功。由于这种营销手段满足的是消费者第二层次的需求,在经营上会导致企业在整个产业层面上不上、下不下的处境,而要改变处境则需要向高端突破,通常的出路是另立品牌。
      ——华龙面在大中城市推出“今麦郎”弹面,包装、口味、产品特色都在质量的基础上有所突破,而且还聘请“张卫健”为形象代言人,这些策略就上升至第三层次乃至更高。 在中高端市场的“社交需求”以“社会认可”作为诉求点,“每眨一下眼睛,全世界就卖出四部诺基亚手机”的诺基亚广告,表达的正是全世界人民对诺基亚手机的认可,也即是第三层次的营销策略。
      另外,一些厂商热衷于大力度宣传“销量第一”、“国产品牌第一”都是基于这一层次的广告策略。笔记本电脑市场,大多数国产的笔记本电脑虽然倡导个性化、时尚(第三层次交际需求),但由于质量经常有问题,又经常表现为价格战(第一层次),消费者满意度总是上不去,所以在竞争中价格越降越低,利润不断流失。
      但是IBM则将笔记本电脑定位为商用,IBM笔记本电脑与商务人士的身份融合,商务人士为了在交际中体现自己的身份,选择IBM笔记本电脑就成了一种共识。 在高端市场的“尊重需求”以“价格&品质”的结合点抢占市场,要进入这一市场首先要价格高,然后是品质保证。
      价格高是吸引消费者关注的最直接因素,其次才是品质。宝马、奔驰的品牌价值之所以很高,因为他们都有最高端的产品,最优秀的造型、性能使得他们成为有钱人的象征。对于普通消费者而言,价格高使得他产生了“敬意”。所以,但凡经营企业,如果抢得市场的最高端,就能产生极强的品牌号召力。
      IBM因为深蓝计算机,让全世界都认为IBM的电脑是最好的,这是最为经典的高端营销案例。——TCL在手机上镶宝石,事实上也就是在这一层次做文章。 针对“自我实现需求”,也即对品牌忠诚的消费者,企业除了予以一定的回报,同时要完善服务,并且以品牌内涵来获得消费者的满意。
      品牌的内涵需要根据市场的变化而改变,比如麦当劳的“I’m love in it”品牌战略的转变,就巩固了年轻人对麦当劳的认可。通过企业与消费者长期的互动,消费者对于企业品牌就会形成一定的忠诚度,这种消费者来自于各个层面,也是企业最需要关注的群体。
      他们是企业生存的根本,同时他们还常常影响周围的消费者对安吉儿品牌的认知。任何一个企业都不能忽略这些忠诚的消费者,所以对于“老客户”的关注是任何一个企业都需要重视的营销环节。 对品牌忠诚的培养,很多企业都已经开始从孩子抓起。比如NIKE,它在品牌上给孩子的印象是穿NIKE品牌标志着成熟与长大,所以孩子们长大了会非常乐意买一双NIKE鞋子。
      同时,NIKE还是一种运动精神,NIKE很好地结合了运动。在中国,假冒的NIKE鞋很多,但是NIKE没有去打假,因为体育精神是真的,如果消费者有支付能力,NIKE公司坚信消费者会购买真正的NIKE。 市场竞争千变万化,但是消费者的需求是不变,只有五类。
      CS战略要求提高消费者满意度,企业必须根据市场的具体情况,了解其产品满足的是哪几个层次的消费者需求,然后才能有目的地制订营销策略,有效地去提高消费者的满意度。 〖实战案例〗 某知名小家电产品,产品线以需求理论划分为五个层次,在此基础上进行2004年的市场推广工作: 1、低端产品——放弃激烈竞争的低段市场,半赠送式营销,扩大低端市场占有率,扩大品牌影响力。
       2、中端产品——发布防伪计划,炒作因为质量好而被假冒的现状 3、中高端——社会的认可,主要以广告形式推广 4、高端——推出市场最高端产品,在市场上保持最高价格,并炒作技术 5、品牌——广告理念的渗透,以旧换新,消费者答谢活动 后记:由于此文的营销策略是基于需求理论而得出,但是理论总是在理想化状态下存在,非理性的市场不在讨论范围之内。
      同时产品同质化、垄断、单一产品线、政府支持特殊情况,会导致消费者需求的变异。

    哈***

    2010-09-11 10:06:52

其他答案

    2010-09-11 14:53:30
  •   马斯洛需要层次理论,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为,抓住了问题的关键;马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的,这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此,需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。
       【举例来说,一个真正的乞丐想得最多的是怎样得到一个馒头,他不会去考虑怎样成为一个公司的老板;当一个老板有了钱,他不会计较一个馒头多少钱,他可能想得更多的是怎样出名,在社会上更有地位。因此人的需求层次是按照一定的规律逐步提升的,先是温饱这样基本的生理需求,然后才是舒适和荣誉。
       又如例如:一个没有受到父母关怀的青少年,认为自己在家庭中没有价值,所以在学校交朋友,无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。譬如说:青少年为了让自己融入社交圈中,帮别人做牛做马,甚至吸烟,恶作剧等。只有帮助他们,激励他们,给他们与人交往的机会,发展出良好的人际关系,才能使他们产生价值感。
       利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱,或是捐款,这种心态是因为想要获得公开奖励与表扬,变的很爱面子,也容易被虚荣吸引。 一个真心为了帮助他人而捐款的人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致,让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己。
      一位企业家,真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价值,而为了比昨天更好而工作。这是缺乏自我实现需求的表现,觉得自己的生活被空虚感给推动着,要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事。处理方法 :设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
       一位音乐家,在演奏音乐时,所感受到的一股“忘我”的体验。 一位艺术家在画图时,感受不到时间的消逝,他在画图的每一分钟,对他来说跟一秒一样快,但每一秒却活的比一个礼拜还充实。 这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时,所出现短暂的“高峰体验”。
      】 。

    蓝***

    2010-09-11 14:53:30

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