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客户前台都需要做什么?

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客户前台都需要做什么?

宾馆前台服务人员需要做什么呢?需要注意些什么呢?请指教.

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  • 2009-04-24 09:29:28
    接待前来住宿客人的登记,以极客人投诉建议.需要注意的事情是要礼貌用语,对客人始终都要面带微笑,客人走的时候要说欢迎您下次光临.来客人的时候应该说您好欢迎光临,遇忙时候要说请您稍等.......等等

    1***

    2009-04-24 09:29:28

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