关于固定电话收费的问题!
我是徐州地区的天语A908手机用户,今天因为一些手机功能的问题,用家里的电话拨打了北京天语手机服务咨询热线400-700-9969,咨询完问题后,我问服务员拨打这种热线是免费的吗?她说不是的,是按市话收费的,然后我就挂断电话了,事后一想,我打的正常应该是长途电话呀,为什么她说是按市话收费,如果按市话收费的话,那应该是按北京地区的市话收费,还是按我们徐州地区的市话收费呢,搞不清楚?请问拨打400开头的这种服务热线真的要收费吗?如果按市话收费,一分钟应该收多少钱话费?请有这方面知识的朋友帮忙解答一下!谢谢!
800电话是供固定电话使用的被叫集中付费电话。拨打这种电话，主叫不必付费。 400电话是供手机用户使用的主、被叫费用分摊电话。拨打这类电话，主叫付市内电话费，被叫付长途电话费。
当我们拨打各厂商的服务热线电脑时，会注意到有2种主要的类型：800开头的或者400开头的号码. 800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。 最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。
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