家庭照顾者对痴呆患者的态度要诚恳、和蔼,面带微笑,保持目光 接触,给患者以鼓励。要抱有宽容的态度,理解患者“不可理喻”的 行为,尊重患者。患者说话时要用心倾听,给予适当的反应如点头、微 笑,尽量配合动作的沟通,如一边说“去散散步吧”一边可牵着他的 手或拿外出的衣服,能使患者更容易理解你的意思。听不懂他说的话时 要让他知道并鼓励其用肢体语言表达。注意患者的音调、面部表情、姿 势借以推测患者的感觉及他要表达的意思,有时患者的情绪比他说话更 重要。对行为异常不合作者,可采取观察、沉默的技巧,将观察到的患 者非语言信息传递给患者,让其感受到他受到注意及关心,达到心理上 的沟通。对完全不能说话者可用点头、摇头来表达是与否。如果患者听 不清或听不懂要有耐心,可用手势、图片、书写等方式进行沟通。适当 的抚摸如拍拍肩、拉拉手,能使患者感觉到一种支持和关注,消除孤独 感。在与患者交流时还要保持一个安静的环境,不要急于对患者下有无 能力的结论。在患者面前不要谈论某人;当患者有失误时,不要用审判 者的态度来对待,应多鼓励,只要可能就放手让患者自己做。经常给卧 床患者按摩、翻身和擦浴会使患者愉快舒适。