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秘书人员应该具备什么样的素质?

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秘书人员应该具备什么样的素质?

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    2017-07-31 10:12:22
  •   这是一个包含着许多深层次内容的问题。秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及其实施提供服务的人员。其活动的主要对象是领导者,根本职能是辅助管理,基本功做方式是处理信息和事务,由于这一工作的重要性,对从业人员也提出了较高的素质要求。
      尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期,更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说,秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍,推动秘书事业健康发展,保证各项工作正常运转的关键。因此,研究秘书素质问题有着重要的现实意义。
       一、 素质及其对秘书工作的作用 素质,是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面,经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性,能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。 秘书作为领导身边的参谋、助手,工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。
      首先,高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证;其次,高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托;第三,高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。秘书人员贴近领导,直接为领导的工作服务,必须有较高的思想水平和政策水平,过硬的专业能力,高速的办公效率,既能深刻领会党的路线、方针、政策,又能熟悉和掌握本地、本部门的情况,把“上情”与“下情”有机地结合起来,运用现代化办公手段,创造性地开展工作,做好综合服务,才能适应时代要求,充分发挥秘书职能,做好秘书工作。
       二、秘书从业人员的基本素质 (一)优良的思想政治素质 1、坚定的政治立场和政治态度。能否坚持正确的政治立场,对于秘书人员来说是十分重要的。尤其是在国际形势纷繁复杂,国内改革逐步深化的今天,秘书人员必须站在党和人民的立场来想问题、办事情。
      不管在任何情况下,都要在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,自觉地贯彻落实党的路线、方针、政策。 2、较强的政治识别能力。秘书工作有较强的政治性,具备较强的政治鉴别力有利于秘书人员毫不动摇地坚持党的路线、方针、政策,按党的要求做好各项工作;有利于在工作中分清是非,奉公守法;有利于正确对待改革开放中的新情况、新问题,并正确地研究和解决。
       3、较高的遵守纪律的自觉性。纪律具有十分重要的意义,正是依靠铁的纪律,我们的党才能和人民群众万众一心,取得改革、发展、稳定的大好局面,取得政治、经济和社会的全面发展。纪律是我们事业成功的重要保证。就秘书人员而言,纪律是推动一切工作正常运转的根本。
      由于秘书人员贴近领导,辅助领导工作,所以必须高度自觉的严格要求和约束自己,把自己置于组织合群中的监督之下。 (二)良好的职业道德 职业道德是人们从事具体职业活动所应遵守的行为规范,是道德在各行各业的具体表现,充分反映了社会对各行各业的根本要求。
      各行各业都有自己特定的道德规范,秘书工作也是如此: 1、热爱祖国,为人忠诚。这既是每个中华人民共和国公民最基本的人生准则和道德规范,也是秘书人员最基本的行为准则。忠于职守,即使忠于党,忠于国家和人民利益的具体表现,也是要为本单位、本机关努力做好工作的要求,这两个方面从根本上是统一的,秘书人员要把他们结合起来。
       2、工作积极,求真务实。服务领导是秘书工作的基本职能。市场经济瞬息万变,令人难以把握,秘书人员要强化主动服务,及时把握经济运行和社会发展变化情况。一要认真为领导决策服好务,做到知情早、晓事快、见事深、谋事准,坚持换位思考,多角度、全方位看问题;二要认真为基层群众服务,转变作风,走出机关,深入基层,听取呼声,做到下情上达,上情下传,互相沟通;三要讲求效率,求真务实。
      工作要雷厉风行、讲求时效,这种工作作风是我们党一直都在提倡的优良传统。 3、与人为善,团结友善。秘书工作头绪极多,同上下左右发生联系,涉及面广,往往需要多方面合作共同完成。因此,秘书人员要有团结合作的精神,与各个方面人员搞好团结,到相互配合,步调一致。
       4、谦虚谨慎,平等待人。秘书人员接触机要,接近领导,在人们心目中是领导机关和领导的代言人。他们的言行、道德修养、工作作风往往对群众影响很大。因此,秘书的一言一行、一举一动都要从维护领导机关的威信出发,摆正自己的位置,为领导当好参谋。 (三)扎实的业务素质 业务素质是能力的标志,也是其他素质的一种反映,又是各类素质综合发挥作用的重要条件。
      对于秘书人员来讲,业务素质主要包括以下几方面: 1、认识事物的能力。 这种能力是指人们在时间经验基础上,对客观事物的本质和规律能够正确地了解和把握。秘书人员工作综合性强,接触面宽,经常会遇到各种事物和问题,如何去认识和解决需要较强的认识和识别能力。
      具体讲,需要培养以下几种能力: 观察感知能力。观察的客观性和观察的敏锐性,准确地掌握住观察的目的、对象与重点、并及时将观察加以升华,形成合乎实际的理性认识,对秘书人员十分重要。秘书只有具备较强的观察感知能力,时时、事事、处处做有心人,善于观察,善于发现容易忽略的“死角”,扑捉政治经济生活中一切有价值的信息,才能变被动服务为主动服务。
       辨别是非能力。秘书人员工作于领导身边,又介于领导和群众之间,在提供信息、综合协调、接待来访、洽谈工作、解决问题等方面,必须明辨是非,处理得当。所谓辨别是非能力就是用辨证唯物主义认识论来观察分析事物,把握事物的本质,从而作出正确的判断。这种能力由秘书本身的政策水平、思维能力以及综合知识、社会阅历等因素决定。
       分析综合能力。分析综合,就是要善于透过现象看本质,从个别的事物中找出他们的内在联系和规律性。秘书人员能否较好地发挥参谋助手的作用,很大程度上取决与分析综合能力的强弱 。因此,秘书要自觉以科学的理论来指导自己的工作,提高思维能力,善于从多种思路、多种方法来探求同一种事物,尽量做到举一反三,触类旁通。
       随机应变能力。秘书承担大量事物性工作,常会出现一些意想不到的情况,这就要求秘书人员要有遇事不慌、处事冷静的应变能力,处理问题既要符合原则,又要机动灵活。

    跟思绪zho...

    2017-07-31 10:12:22

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