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  • 在通常的电子商务活动中,消费者参与网上购物有三怕:怕泄露个人信息、怕钱款被骗、怕货物退换。国美在通过货到付款成功解决了消费者怕钱款被骗的基础上,所做的另一个创新就是建立了“网上购物绿色通道”。   所谓的“网上购物绿色通道”是指消费者不需要填写任何的信息,不用注册,只需要写一个电话就可以实现网上购物。在接收到消费者的网上购物定单后,国美电子商务人员将通过消费者的电话直接确认其购买意向及其他所需的信...

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    在通常的电子商务活动中,消费者参与网上购物有三怕:怕泄露个人信息、怕钱款被骗、怕货物退换。国美在通过货到付款成功解决了消费者怕钱款被骗的基础上,所做的另一个创新就是建立了“网上购物绿色通道”。   所谓的“网上购物绿色通道”是指消费者不需要填写任何的信息,不用注册,只需要写一个电话就可以实现网上购物。在接收到消费者的网上购物定单后,国美电子商务人员将通过消费者的电话直接确认其购买意向及其他所需的信息。   该通道的建立,有效降低了消费者在网上购物时惧怕、厌恶填写个人信息,担心个人信息泄露的问题,从而也大大刺激了消费者参与网上购物的积极性。

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