据日本新华侨报网报道，为提高访日外国游客的观光满意度，近日，滋贺县开始提供24小时翻译服务，便于县内住宿设施与外国住宿客人交谈。滋贺县内约410家设施可利用中文等5国语言的翻译服务，对应外国游客咨询。 据日本媒体报道，滋贺县内住宿设施的工作人员在语言不通，不了解“希望延长住宿”“想要发票”等外国客人需求时，可与呼叫中心联络。
常驻呼叫中心的翻译人员就可以成为外国客人和设施的职员沟通桥梁。住宿设施可免费利用此项服务，对应语言为中文、英文、韩语、西班牙语、葡萄牙语。 滋贺县也将接受外国的邮件咨询翻译、受伤和生病时紧急翻译。当前，京都府、京都市、奈良市、大津市等与东京的翻译公司签约，正在共同实施此项事业。
滋贺县也开始加入其中。 2014年全年，在滋贺县内住宿的外国游客数达到23万人，较上一年增加77%，创历史最多纪录。增加率居日本全国第2位。滋贺县期待着以亚洲圈为中心的游客今后也将增加。滋贺县观光室称：“不仅是住宿设施，我们也正在计划相关事业，使观光咨询处、免税店、餐饮店等也能够得到翻译服务。
我们想创造使外国游客安心在县内停留的环境。”。
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