(1)证实牙病的存在:只有在确信自己患有牙病的时候，患者才有可能听 得进医师的话,才会接受医师的建议。所以，医师向患者发出“您需要立即治 疗”的警示必须与患者的口腔健康状况相符。俗话说“眼见为实”,医师就应 该让患者目睹病变的具体部位和异常表现，除了使用传统的口镜和X线片 外，还可以充分利用数码相机、内镜、多媒体映像等现代技术。医师还应该以 这些表现为基础，让患者理解疼痛、出血、过敏、肿胀等症状的来由。
(2)指出病症的严重后果:让患者目睹了病变和理解了病变与症状的关 系之后，医师应该进一步指出它们的严重后果，如“拖延镶牙,旁边的牙齿就 会向这个空隙倾斜移动,不但会影响您吃东西的效率、讲话的清晰度,还有可 能发生面容改变。”
(3)指出当前的危险程度:许多患者常常缺乏医学常识，满足于“没有不 舒服”,对可能出现的严重后果或视若无睹，或心存侥幸。在这种情况下，医 师可以直接进入主题:“也许您会说，我从未接受过治疗，不也没什么吗可是您要知道，事物发展是从量变进入质变的，在量变阶段不采取措施，进入质 变状态就要付出沉重的代价了。”也可以说:“您的口腔健康状况说明您在这 方面的IQ很高。磨耗虽然是一个恨常见的问题，但您的磨耗程度已经相当 严重了，如果再不留意，它也有可能带来许多麻烦。所以我不能不提醒您，必 须把它提到议事曰程上来考虑。”
(4)说明急需处理的理由:人都有一定程度的惰性，只有意识到自己的问 题已经到了不宜拖延的时候才会认真对待，采取行动，设法解决。所以医师 必须让患者认识到，问题已经到了“紧急关头”，应该立即行动，不宜拖延;或 者指出病情还在发展，剩下的时间已经不多了。
