根据 《消费者权益保护法》第35条规定：“经营者不得对消费者进行侮 辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身  自由。”这一规定是对公民人身自由和人格尊严的充分保护。实践中，无论 报警器是否报警，商家均不得搜查消费者的身体或携带的包、物品。
  如果确 有嫌疑，应当报请当地公安机关来处理，商家不得自行搜查，更不能采取侮  辱，非法拘禁、殴打的方式来对待消费者，否则将构成对消费者人身自由和 人格尊严等权利的侵害。在超市或其他商场，消费者如被强行搜身、侮辱或非法拘禁，可以：1。 向消费者协会投诉，申请调解。
  商场或超市对消费者强行搜身或非法拘禁一类的案件，通过双方协商解  决的可能性不大。消费者在事发后最好就直接到消费者协会投诉，取得同情 和支持，由消费者协会出面调解处理。如果商家有非法拘禁等情节严重的行为，可能构成犯罪的，消费者在投诉的同时，还应当及时向当地派出所报 案，要求调查追究直接责任人的刑事责任。
  2。 向人民法院提起诉讼。向法院起诉商家是这类案件最有效的解决办法。消费者提起诉讼应当准 备以下一些主要证据：(1)证人证言。现场目击该事情的人的证言在诉讼中相当关键，它能证 明案件的真实性和案件的过程。但实践中，消费者往往又处于孤立无援的地 位，如果没有同去购物的亲友，那么除了商场员工，就是素不相识的顾客， 所以案发后，消费者要即时寻求顾客的同情和帮助，取得他们的证言。
  （2）商家直接责任人的陈述。该证据不容易取得，消费者可以聘请律师或由消费者协会工作人员调取。  (3)消费者精神受到损害的证据。如亲友、邻居的证言等。如果消费者取证确有困难，可在起诉后申请人民法院调取。应注意的问题：1。 该类案件诉讼时效期间为1年。
  2。 向法院起诉最好聘请律师。因为这类案件取证、庭审相对要复杂一些，得到律师的帮助，有助于更好地解决纠纷，达到索赔目的。3。 如果商家拒不配合，受害人可以及时向新闻单位反映，得到社会舆论的支持。