我使用方正电脑、WindowsXPsp2操作系统。

最近，在使用暴风影音播放avi、wmv、asf、mp3、flv等格式文件时，就出现“打开失败”或者“Windows Media Player播放文件时遇到问题”的错误，如图所示。但对于rmvb、rm、3gp等格式能正常播放。

重新安装了暴风影音后仍不能解决此问题。同时，由于能正常播放rmvb等格式的文件，应该排除声卡、显卡安装不正确等问题。

使用Windows Media Player 11播放时仍然出现错误。
点击“Web帮助”，弹出一个网页。是说出现一个代码为“C00D11B1 ”的错误。

也重新安装过Windows Media Player 11，仍然出现错误。
而在此之前，一切都是能够正常播放的。

详见附件。