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本案主要涉及消费者选择权问题怎么解决?

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本案主要涉及消费者选择权问题怎么解决?

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  • 2018-07-06 23:27:52
    消费者有依法选择商品、自主决 定购买或者不购买任何一种商品;接受或者不接受任何一种服务的权 利。本案中,导购员认为孙某试穿了就必须购买,这其实属于强制性交 易行为,剥夺了消费者的选择权,因此,根据上述法律条款规定,消费者 孙某有权请求退货,与此同时退还孙某衣服价款。值得提醒的是,消费者在行使自主选择权时,应该注意到以下两 点:第一,消费者在行使权利时必须是合法行使,而不是滥用自主选择 权。行使应该符合法律的规定,不侵害国家、集体和他人的合法权益。消费者不得强行要求商店出售其仅供陈列不予销售的产品,亦不得在挑 选商品时,把经营者的商品乱扔破坏。第二,消费者的自主选择权不排 除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。买与不买,接不接受 完全取决于消费者的主观意愿,经营者的介绍、推荐行为只是为了帮助 消费者更多地了解将要购买的商品的性能和用途、服务等相关情况。

    你***

    2018-07-06 23:27:52

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